Privacidad y datos personales - Betano
Protección de datos en Betano
En Betano cuidamos los datos personales con un enfoque claro: transparencia, confidencialidad y control real para cada usuario en Argentina. Tratamos información identificatoria, financiera y de actividad dentro de la plataforma solo para prestar el servicio, verificar identidad, reforzar la seguridad y cumplir obligaciones aplicables, incluida la Ley 25.326.
Navegación
El acceso interno a esa información no es amplio ni libre. Solo intervenimos cuando resulta necesario para operar la cuenta, asistir ante un pedido o aplicar controles de prevención de fraude. Además, cada acceso queda auditado y sujeto a acuerdos estrictos de confidencialidad.
- Verificamos identidad y edad al registrarte.
- Resguardamos sesiones, movimientos y preferencias.
- Permitimos revisar, actualizar o pedir eliminación de datos.
- Aplicamos controles vinculados a fraude y normas AML.
Datos personales y actividad registrada
La información que recibimos se divide entre lo que completás al abrir tu cuenta y lo que surge del uso normal del casino, las apuestas y los pagos. Ese tratamiento nos permite mantener una operación segura, detectar inconsistencias y adaptar funciones prácticas sin perder de vista la privacidad.
Cuando te registrás, podemos solicitar nombre completo, fecha de nacimiento, dirección, número de documento, correo y teléfono. Durante el uso de la plataforma también monitoreamos apuestas realizadas, juegos visitados, historial de depósitos y retiros, IP, geolocalización e incidencias técnicas. Este seguimiento no busca invadir tu experiencia, sino sostener la integridad de la cuenta y prevenir usos indebidos.
| Opción | Detalles | Notas |
|---|---|---|
| Datos que aportás |
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Estos datos corroboran tu identidad y edad. |
| Actividad monitoreada |
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Todo enfocado en prevención contra fraudes, cumplimiento de normas AML y personalización del servicio. |
| Control de tu información | Podés acceder, actualizar y solicitar la eliminación de tus datos cuando quieras. | La gestión de datos personales está centralizada en tu perfil y respaldada por protocolos de verificación de identidad. |
| Actualización de datos | Ingresá a tu perfil de usuario y seleccioná la opción de editar datos. | Tras validar tu identidad, podés modificar nombre, dirección, métodos de contacto y preferencias de privacidad. |
| Eliminación de cuenta | Solicitá la baja definitiva de tu cuenta comunicándote con el soporte técnico. | Recibirás confirmación una vez completado el proceso; eliminarán todos los datos salvo los que deben conservarse por obligaciones legales. |
| Cookies | Betano usa cookies funcionales, analíticas y de personalización. | Permiten recordar configuraciones, sugerir contenido relevante y mantener la seguridad de tu sesión; podés ajustarlas o eliminarlas desde tu navegador. |
| Medidas de seguridad |
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Todo acceso queda auditado y se gobierna bajo estrictos acuerdos de confidencialidad. |
| Incidente o sospecha | Contactá de inmediato al servicio de soporte de Betano, disponible 24/7. | Bloquearán tu cuenta, iniciarán una investigación interna y restablecerán el acceso solo tras verificar tu identidad. |
| Venta de datos | Betano no comercializa tus datos personales con terceros bajo ninguna circunstancia. | Esto incluye datos identificatorios, financieros y de actividad en la plataforma. |
| Marco local | Betano cumple las disposiciones legales locales y aplicables, como la Ley 25.326. | 18+ · 2026 · 5/5 (4.918 votos) |
Seguridad de la información personal
Protegemos la información personal con capas técnicas y operativas pensadas para el entorno digital actual. Ciframos los datos durante la transmisión y el almacenamiento mediante protocolos TLS/SSL y cifrado AES-256. A eso se suma monitoreo continuo para detectar fugas, vulnerabilidades o comportamientos anómalos antes de que afecten tu cuenta.
El acceso a datos sensibles está restringido al personal estrictamente autorizado y bajo controles de doble autenticación. Esta combinación entre cifrado, auditoría y revisión constante ayuda a reducir riesgos tanto en el ingreso como en la operatoria diaria, incluidos depósitos, retiros y cambios de perfil.
- Seguridad de sesión con seguimiento técnico.
- Controles antifraude en depósitos y retiros.
- Auditorías regulares sobre accesos y sistemas.
- Restablecimiento de acceso solo con verificación previa.
Si preferís usar la app, mantenemos estos mismos estándares de privacidad y seguridad en todo momento.
Tus derechos sobre los datos
En Betano entendemos que la privacidad también implica capacidad de decisión. Por eso podés consultar los datos almacenados sobre tu identidad, actividad y preferencias, corregir información incorrecta y limitar ciertos tratamientos, como las comunicaciones promocionales, cuando lo solicites.
Si querés actualizar datos, ingresá a tu perfil y elegí la opción de edición. Después de validar tu identidad, podés cambiar nombre, dirección, métodos de contacto y preferencias de privacidad. Si necesitás cerrar tu cuenta, podés pedir la baja definitiva a soporte; eliminaremos los datos asociados excepto aquellos que debamos conservar por obligaciones legales vinculadas a fiscalización o prevención del lavado de dinero.
Ante cualquier sospecha sobre el uso de tu información, conviene contactar de inmediato al soporte disponible 24/7. Podemos bloquear la cuenta, iniciar una revisión interna y habilitar nuevamente el acceso solo después de confirmar la identidad del titular.
También usamos cookies funcionales, analíticas y de personalización para recordar configuraciones, mejorar el rendimiento y mantener segura la sesión. Podés administrarlas desde tu navegador o desde el panel de usuario, aunque ciertos ajustes pueden afectar algunas funciones.
Si querés revisar estas opciones con más detalle, podés hacerlo desde tu perfil y desde los canales de ayuda disponibles en Argentina.